¿Qué es Movistar? Mayo 20, 2007
Escrito por Moviestar en : Moviestar , trackbackMovistar es la marca comercial de la compañía española de telecomunicaciones Telefónica. Movistar forma parte del Grupo Telefónica, dentro de la sección Telefónica Móviles, que ofrece servicios como operador de telefonía móvil.
Movistar ofrece sus servicios moviles en España y los siguientes países de Latinoamérica:
• Argentina
• Chile
• Colombia
• Ecuador
• El Salvador
• Guatemala
• México
• Nicaragua
• Panamá
• Perú
• Puerto Rico
• Uruguay
• Venezuela
Comentarios»
Hola soy una persona afectada por moviestar. comento lo que me ha ocurrido moviestar se pone en contacto conmigo para hacerme una oferta, me hacen una portavilidad de un movil sony k 800 cual es mi sorpresa cuando llega el mensajero me llega el modelo sony k610i. me pongo en contacto con el 1485 y le comento lo ocurrido esperando que me solucionen el error y me dicen que eso es lo que pone en la portavilidad, sin que meden una solucion, esta ha sido mi primera sorpresa de portavilidad mi pregunta es ¿abra mas sorpresas en lo que pactaron conmigo en esa prtavilidad? lo siento pero moviestar no me da ninguna seguridad ya que incumple lo que me prometieron lo siento pero tengo que seguir en vodafone. ruego que me podais contestar ya que me siento timado ya que me han ocupado un tiempo muy precieso que es mio
Hola Juan, supongo que se trata de un error que cometió la persona que contactó contigo para ofrecerte esta promoción.
Piensa que todas las operadoras, no solo movistar, tienen contratadas a otras empresas de publicidad (subcontratas), que ofrecen sus servicios y promociones. Por lo general suelen hacer bien su trabajo y resultan una forma muy eficaz de captar nuevos clientes, pero por desgracia, algunas personas que trabajan en estos teleoperadores (llamémoles incompetentes) no realizan bien su labor e incurren en errores como el que has mencionado, ensuciando la imagen de firmas tan respetables como lo es Moviestar.
En fin, que es una faena lo que te ha pasado, pero yo no seguiría con vodafone solo por culpa de una persona que no te supo atender en condiciones. Puedes escribir a Moviestar a través de la siguiente dirección: http://www.atencionenlinea.movistar.es/sugerencias/reclamaciones.htm y contarles lo que te ha pasado, te harás un favor, y le harás un favor a movistar tambien, poniéndoles sobre aviso de que alguien está haciendo mal su trabajo desde alguna subcontrata, ya que ellos sabrán quien te atendió por el número de alta, y probablemente te den alguna solución más convincente que la que has obtenido en primera instancia.
Espero haberte servido de ayuda y que al final salga todo bien
Saludos.