Movistar tuvo un fallo con el “software” de su GSM en Ecuador Junio 10, 2007
Escrito por Moviestar en : Internacional, Software , trackbackA partir del medio día del pasado viernes, día 8 de junio, los usuarios de Movistar en Ecuador tuvieron algunos problemas para realizar y recibir llamadas desde sus móviles, en el norte y sur de la ciudad de Quito.
Según informó Movistar en Ecuador, los problemas se ocasionaron debido a un fallo en la plataforma BSC GSM del operador, lo que produjo a los usuarios una serie de inconvenientes a la hora de utilizar sus terminales móviles en un intervalo aproximado de 15 minutos.
Hernán Ordóñez, vicepresidente regulatorio de Movistar Ecuador, aclaró que el problema se presentó concretamente en el “software” de la plataforma GSM, lo que provocó una congestión en las líneas. Como resultado, cuando un usuario quería realizar una llamada, recibía el tono de timbrado y en otros casos, simplemente no sucedía nada. No obstante, Hernán Ordóñez añadió que “El servicio no se cortó totalmente, a veces salieron las llamadas y otras veces no”, por lo que no todos los usuarios fueron afectados.
Por el momento, los técnicos de Nokia, fabricantes de dicha plataforma GSM, están revisando los equipos de los que dispone Movistar para detectar qué pudo haber ocasionado estos fallos.
Así mismo, Ordóñez quiso matizar que el problema no tuvo nada que ver con la promoción que Movistar había lanzado recientemente, en la que el operador español entrega al usuario el triple de minutos a través de una recarga electrónica. Por este motivo, no habrá compensaciones a los usuarios que se quedaron sin servicio, conluyendo que “Fue un caso fortuito que tiene que ver con problemas de “software”.
Por otra parte, el organismo de control informó que el problema, acaecido sobre las 12 del mediodía, volvió a presentarse de nuevo entorno a las 22:30 horas de la noche.
Según la Suptel éste no es un hecho aislado, ya que en el transcurso de este mismo año, tanto Movistar como Porta han presentado problemas en sus líneas y fallos en el establecimiento de llamadas. En concreto, Movistar registró sus tres fallos en el mes de febrero y dos durante el pasado mes de mayo.
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